Procedimiento:

RECLAMINDUSTRY presentará al cliente el diseño para el marcaje, quien deberá confirmarlo por escrito. En los casos en que el cliente de "motu" propio, y para acelerar el plazo de entrega, decida no cumplir ese requisito, confirmará su decisión por escrito quedando RECLAMINDUSTRY eximida de responsabilidades en todo lo referente al modelo marcado o impreso. Los presupuestos firmados y sellados adquirirán carácter de pedido en firme. En caso de aceptación, de un presupuesto es imprescindible retornar a RECLAMINDUSTRY una copia firmada y sellada del mismo, junto con una copia también sellada y firmada de las presentes condiciones generales (y/o particulares que le acompañen).

Plazos:

De forma general la entrega de mercancía MARCADA se hará en un plazo aproximado de 3 Semanas a partir de la entrega del logotipo y/o del texto a marcar y de la confirmación del pedido. En todos los casos RECLAMINDUSTRY intentará cumplir plazos más cortos. La entrega de mercancía SIN MARCAR ( neutra) se hará en un plazo mucho más breve, aproximadamente de 5 días, aunque dependiendo del stock de existencias. RECLAMINDUSTRY se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega citados en función de la disponibilidad del producto solicitado (stock) así como de las posibles demoras por transporte u otras causas de fuerza mayor o justificadas, que se pudieran presentar.

Presupuestos:

RECLAMINDUSTRY comunica a todos sus clientes la posibilidad de presupuestarles por razones de actualización tarifaria -y con la antelación suficiente- hasta un 10% de más sobre los precios de tarifa-web. Los importes de un presupuesto también podrán sufrir variaciones a la alza o a la baja en relación a los precios de tarifa-web de acuerdo con las unidades finales pedidas, con los cambios introducidos por el cliente, o con determinadas condiciones particulares que se hayan acordado entre las partes. Todos los presupuestos enviados a los clientes no incluyen IVA.

Forma de pago:

Pedidos > a 2000 €
Para pedidos superiores a 2000€ el cliente hará efectivo un 60-50% del coste en el momento de la aceptación del presupuesto mediante transferencia bancaria y el 40-50% restante, también por transferencia bancaria, a la misma cuenta en el momento de la entrega.

Pedidos < a 2000 €
Para pedidos inferiores a 2000€ el cliente hará efectivo el 100% del coste en el momento de la aceptación del presupuesto, mediante transferencia bancaria.
Transferencias
Todas las transferencias se efectuarán a la cuenta de La CAIXA DE PENSIONS:
2100 0632 97 02000188404

Facturación:

El cliente -si así lo comunica- recibirá por correo electrónico y entre el primer y segundo pago de su pedido, una factura PROFORMA en la que quedará justificado el 60-50% del pago realizado a cuenta. Antes de la expedición del pedido el cliente recibirá la factura real.

Precios:

Artículos
Todos los artículos ofertados en RECLAMINDUSTRY están tarifados en los propios catálogos. Para ver las tarifas basta con abrir las fichas de detalle de los artículos.

Marcaje
Las tarifas de algunos de nuestros artículos incluyen el precio de marcaje pero en general el precio del marcaje o grabación se calcula para cada caso (nº de unidades solicitadas, tipo de artículo, cliente preferente, ...)

Costes complementarios:

Adaptación fotolitos
Cuando el cliente entregue su logotipo o texto a grabar en un formato inadaptado para nuestros sistemas de marcaje y requiera adaptación, se facturará tal tarea a un precio de 50 €.

Manipulación



Artículos sin empaquetado o encapsulado
Estos pedidos no tienen ningún coste complementario por este motivo.


Artículos empaquetados o encapsulados
Cuando un producto se presente en origen empaquetado, encapsulado, etc., de forma que para su marcaje se necesite extraerlo y posteriormente devolverlo a su presentación original se cobrarán costes de manipulación.

Gestión pedido


Pedidos > 900 €
Estos pedidos no tienen ningún coste complementario por este motivo.


Pedidos < 900 €
Los pedidos con un importe neto de la mercancía inferior a 900 euros tendrán un coste complementario de 30 €, en concepto de gastos de gestión de pedido.

Portes
En todos los casos las mercancías entregadas al transportista viajan a riesgo del cliente.


Pedidos > 2000 €
Estos pedidos no tienen ningún coste complementario por este motivo.


Pedidos < 2000 €
Los portes se facturarán al cliente con la misma tarifa del transportista y no generarán IVA en la factura final.

Reclamaciones:

Las reclamaciones en relación a la cantidad, a la calidad, o al plazo de entrega no se aceptarán transcurridos 4 días hábiles a contar desde la fecha de recepción. Transcurrido el citado plazo RECLAMINDUSTRY no aceptará ninguna responsabilidad.

Validez:

Todos los presupuestos y facturas proforma tienen una validez de 30 días contados a partir de su fecha de emisión.

Observaciones:

Estas Condiciones Generales son indicativas del procedimiento general y mayoritarios pero no son óbice para que se sustituyan o complementen -según los casos-, con Condiciones Particulares de cliente o transacción.

Expedición y envíos: Salvo pedidos de gran volumen o extraordinarios, todos los envíos de mercancía se hacen con la garantía MRW. Trabajar con este operador de transporte nos permite informar a nuestros clientes del estado del envío, hora de salida y previsión de hora de llegada.